Política de Privacidad

Cuidamos tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información tratamos, con qué fin y qué derechos tienes, conforme a la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Richard Abreu, que opera los servicios de inteligencia artificial de este sitio y el producto Ream AI. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbeme a contacto@richardabreuai.com o por WhatsApp.

2. Qué datos recolectamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para atenderte y prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente (nombre, correo, teléfono, nombre de tu negocio) cuando nos escribes.
• Datos de la conversación cuando interactúas con nuestro asistente de IA o por nuestros canales de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook).
• Datos de navegación del sitio (dirección IP aproximada, dispositivo, navegador, páginas visitadas), recolectados mediante cookies y tecnologías similares, con tu consentimiento.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma deliberada.

3. Con qué finalidad los usamos

• Responder tus consultas y darte seguimiento comercial.
• Implementar, entrenar y operar el asistente de IA que contrates.
• Mejorar el sitio y medir la efectividad de nuestras campañas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los aquí descritos.

4. Base de licitud y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, informado y específico, de la ejecución de la relación contractual cuando eres cliente, y del cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Uso de inteligencia artificial y transparencia

Cuando conversas con nuestro asistente, lo hace un sistema de inteligencia artificial, no una persona en tiempo real. Te lo informamos de manera clara, en línea con los principios de transparencia del proyecto de Ley Marco de Inteligencia Artificial de Chile (Boletín 16.821-19). El asistente puede escalar la conversación a una persona cuando sea necesario, y supervisamos su funcionamiento.

6. Cookies

Usamos cookies propias, para el funcionamiento del sitio, y de terceros, para medición y publicidad. Puedes cambiar tu decisión borrando las cookies desde tu navegador.

7. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad: plataformas de mensajería (Meta: WhatsApp, Instagram, Facebook), infraestructura y alojamiento (Vercel) y herramientas de analítica y publicidad (Meta, Google). Algunos están fuera de Chile.

8. Transferencias internacionales

Parte del tratamiento puede realizarse en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, en EE. UU.). En esos casos adoptamos resguardos para que tus datos mantengan un nivel de protección adecuado.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras exista una relación contigo; luego los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Tus derechos

La Ley N.º 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, escríbeme a contacto@richardabreuai.com; responderé en los plazos que establece la ley.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos y notificaremos conforme a la normativa vigente.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.